事情是这样的，孩子的父母在外打工赚钱，于是就将孩子交给爷爷奶奶照顾，当时孩子还在睡觉，而孩子奶奶出门打牌了，爷爷就一个人在家看孩子。当时孩子父母打电话问孩子睡觉没，爷爷这才从睡梦中醒来，发现身边两个孩子都不见了。老人表示当时在睡觉把门反锁了，但是孩子能自己打开门走了出去。
醒来后，老人第一时间寻找两个孩子，最后在广场找到了孙女，但是唯独没有找到孙子乐乐。意识到事情的严重性，孩子的父母也急匆匆地赶回来找孩子。全家人一起出动找了一夜都没找到乐乐的下落。
通过询问店家老板和查看沿路的监控，发现孩子最后一次被记录到行踪是距离家一公里的地方，时间显示九点多。孩子最后出现的地方旁边有条河，河边的栏杆损坏了，损坏的地方足够让一个孩子滑下去。
就在一家人急得团团转的时候，他们突然接到了一个电话，说是在江边发现一名小男孩的尸体，穿着开裆裤，年龄看着顶多三四岁，由于在水里浸泡的时间过长，皮肤已经发白。附近人家都没有走丢小孩的情况，他们推测可能是上游哪户人家走失的孩子，江水的漩涡将孩子卷到沙滩上。孩子的妈妈听到这个消息完全愣住了，爸爸则极力否认不是他的小孩。
爷爷和奶奶准备去确认一下那个孩子到底是不是失踪的小孙子，爸爸妈妈则在家附近继续寻找。一个小时后终于到达目的地。此时的奶奶更加焦躁不安了，看到照片的一刹那两位老人失声痛哭。奶奶将噩耗告知给儿子和儿媳妇，儿媳根本承受不了，这个打击使她情绪波动很大，心痛到喘不过气。为了再一次确认死者身份，爷爷奶奶随后来到了殡仪馆，当奶奶看到孙子的瞬间情绪太过激动，直接哭晕了。乐乐的父母也在下午赶到，看到孩子的遗体后更是痛哭流涕。
孩子的父亲说，乐乐从小聪明机灵，才三岁就学会了开锁，他曾经也遇到过儿子自己开门的情况。这次乐乐趁着爷爷打盹，奶奶出去打牌，故技重施，开溜出去玩耍。兄妹俩是一起出门的，妹妹就在家附近，哥哥怎会独自一人跑那么远，家人还意外的发现孩子的脸上有伤痕，他们觉得孩子落水可能没那么简单。乐乐的家人及亲戚们都表示，如果孩子只是单纯的溺水身亡，在江水中浸泡了十几个小时，为什么此刻还有鲜血流出来，而且四肢变化也不大。
随后警方介入了调查，一定会为乐乐讨回公道。借这件事也给大家提个醒，老年人的精力不必年轻人，照看孩子的责任重大，尤其是三四岁的小孩正处于调皮的阶段，一定要对家里的门窗做好防护措施，不要等事情发生了，再追悔莫及。
