其实按照规则来讲，腾讯是没有义务给予退款的。因为腾讯在游戏充钱这方面已经建立一套完善的系统，有一个名叫腾讯成长守护平台的工具，可以直接让家长管理孩子的游戏时间和消费金额，一部分理智的家长和孩子用上了，还有部分家长觉得麻烦，不愿意用。所以这种孩子冒用家长的账号，还是没有解决。

如果家长描述的情况和提供的内容可信度很高，但是没有直接证据证明钱是孩子花的，客服也会退款。不过腾讯会与家长约定，一个家庭只能这样处理一次，下次没有直接证据，充值退款账号，要被封号。毕竟大人也能冒充小孩充钱，待自己玩够之后就去找腾讯退回钱，那么造成的影响就很大了。永远不要高估人性，这样的事件也是很常见的。

很多家长都会怪腾讯，怪游戏，觉得自己小孩学习成绩不好就是因为接触了游戏。但是腾讯的的防沉迷系统越来越严格。但是，出现这种情况很多都是因为家长平时看管不严导致的。而且明知道孩子玩游戏，为什么不把孩子的手机没收掉？

在孩子学习的时候为什么不能够及时的看管监督，很多父母都以工作忙为由，其实就是很多大人非常懒惰，不愿意在孩子身上花费时间，对孩子的监督不到位，才让孩子有机可乘。平时家长要多陪伴还孩子，做一些健康有益的事情，不要图方便，放任孩子玩游戏，这样才能彻底杜绝孩子玩游戏。

管控孩子玩手机的方法

人工控制

人工控制指的是通过家长不间断地没收手机的方法控制孩子玩手机，和孩子沟通好，一天玩手机的时间，时间一到家长就给孩子手机或者没收手机。这种方法比较传统，而且耗时耗力，需要家长天天陪伴孩子，适合家庭主妇，但是效果还不错。

软件控制

家长可以给自己和孩子下载防沉迷APP，这类型的软件可以让家长就是在家长和孩子手机上都安装麦苗守护。操作起来也比较简单，只要家长在手机上设置好孩子玩手机的规则，孩子就不能上网玩游戏。

我玩的那款游戏官方真好，我没有氪金，我也有皮肤，官方知道戊刚回归了，还给我三日英雄免费体验卡，那些下架的英雄我都玩得到，还送了我回归，玩游戏都能领取到回归礼给你的你东西，所以干哈要氪金！你退了几个月，官方由于纪念你是什么王者段位的玩家，会给你皮肤什么的！

我是五年级的小学生，玩的游戏也是用家长的账号登陆的，但我并没有一次充几百几千的案例，我花的都是我自己赚的钱，虽然不多，但我也不太冲，几个月才充1到10元。我赚钱的过程中也体会到家长赚钱的不易。也不知道那些熊孩子到底怎么了，有点担心祖国的未来。

我是个未成年，但我从来没充过一笔钱，家里管控很严，就一旦发现充值直接严刑拷打，皮都能打掉，所以也不敢，再加上我用的是，自己的微信，所以也用不了家长的微信充值，连的银行卡也是一个废卡，废卡顾名思义，家长已经不用了，但还存在着，绑着我手机，所以我就算想充值银行卡也用不了

所以游戏就算了，动画片，动漫那些他还给我举报了，像熊出没，前面，前面的好多季，非常好看，对吧？可是到了后面，你们猜怎么了？熊出没已经改了，非常的多，可是那些家长居然说拿着枪就是暴力，一个动画片，一个猎人砍树，拿着枪到处打猎什么的，不是很正常吗？大家评评理

我一直在想一件事，教师，医生，律师等等的白领职业都需要一定的考核，但是父母不需要，如果为人父母不需要任何考核的话，那他们真的有能力把孩子养好吗？真的有资格养孩子吗？有的家长会说“我家孩子我还不知道怎么养，管你什么事”，但是，当孩子出了什么问题，他们又把所以责任都推给游戏，手机，甚至老师，不排除有些游戏和老师确实黑心，但家长就没有任何责任吗？父母是孩子的榜样，拿着孩子珍贵的抚养权，却没有尽到自己的义务（不以偏概全），那些酗酒家暴的父亲，满嘴脏话的母亲，谁能保证他们不会把孩子养废呢？优秀的父母，不一定会有优秀的孩子，而那些只会打骂孩子、推卸责任的父母，抹杀了多少未来有可能是优秀人才的孩子呢？

我认为父母的责任更大一些，有的父母在使用自己的手机时没有避开孩子，在无意识的情况下让孩子知道了自己的锁屏密码还有支付密码，导致孩子在玩游戏的时候使用这些密码充值；有的父母经常会拿自己的手机打发孩子，因为孩子玩手机的时候，自己就不会有太多需要注意的地方。这样的态度正是导致孩子沉迷游戏的原因，所以孩子会给游戏充值，和父母脱不开干系。

未成年人的游戏管控还需要加强，无论是游戏方还是家长。最重要的是对孩子的教育。这些孩子是真的需要好好教育，连救命钱都偷真的是教育的失败，最好这个刷脸支付能看出来支付人是谁能看出来孩子是不是自己支付的？

我是熊孩子加好孩子我是用自己的身份证登录但是呢，我iPad上他是没有人脸识别的，他有点问题，所以他只有密码识别，所以没办法了。

我用我爸爸的身份证号登录，但是我没有充钱，白漂，他不香吗？其实就是我的手机，没有属于自己的银行卡，怎么可能充的了钱呢？

我觉得防沉迷出得一点也不好，本来有大把的时间来通过肝获得皮肤的，现在就那么一周3小时的时间连几个游戏币都得不到，搞得我的恨不得举报游戏公司。

唉！！现在的孩子都被大人宠上天啦，大姐夫的孙子孙女都玩和平精英迷你世界，以前他家里没手机就用我的玩，一玩我的手机就欠费，3，50，70后来说啥也不叫他们孩子玩了，姐夫问咋不让孩子玩？我说每次你家孩子玩和平精英迷你世界都扣费，我150多块钱都没了，姐夫说没事扣费俺们给你补上，